百融云創(chuàng)數(shù)字化營銷方案為國有大行實(shí)現(xiàn)全行級零售業(yè)務(wù)增益。 近年來各大銀行紛紛開啟“大零售戰(zhàn)略”，而如何實(shí)現(xiàn)對存量客戶的激活并挖掘其增量效益，讓客戶再次成交則是銀行零售戰(zhàn)略的重要切入點(diǎn)。 某國有大行大力發(fā)展零售金融，但消費(fèi)客群在行內(nèi)的存量客群中占比極低，可以說絕大部分客戶并沒有被有效挖掘。 百融云創(chuàng)于2021年年中完成對該行全行范圍內(nèi)零售業(yè)務(wù)增益項(xiàng)目的方法論研究，定制的AI模型包括儲蓄、資管等9類場景累計(jì)逾500個(gè)特征函數(shù)，全部客群模型的KS均達(dá)到0.35至0.55，對象區(qū)分能力強(qiáng)而穩(wěn)定，幫助該行營銷轉(zhuǎn)化率提升2至3倍。 百融云創(chuàng)還將智能運(yùn)營中的AI語音服務(wù)功能成功嵌入該行零售業(yè)務(wù)條線，一為IVR+人工模式，另一為IVR模式，相比此前的純?nèi)斯すr，兩種模式可分別節(jié)省成本約50%與90%，且考核結(jié)果接近人工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的90%至95%。

股份制銀行客戶響應(yīng)率提高10倍 數(shù)智化為財(cái)富管理營銷帶來新思維。 財(cái)富管理正在成為銀行的兵家必爭之地，近年來某股份制銀行將財(cái)富管理作為拓展新增長動(dòng)能的重要抓手。 該股份制銀行引入了百融云創(chuàng)智能營銷解決方案，方案的嵌入為多個(gè)環(huán)節(jié)都帶來了深刻的變化。在客戶篩選方式上，通過建立模型以營銷響應(yīng)分為標(biāo)準(zhǔn)選取25000名優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)而通過智能管理體系來向客戶推薦財(cái)富產(chǎn)品，最終響應(yīng)人數(shù)超過2000人，營銷響應(yīng)率達(dá)到8%以上，與行方原有模式相比，營銷響應(yīng)率提升了11倍。以上數(shù)字的對比足以說明數(shù)智化的經(jīng)營模式帶來的業(yè)績變化，更重要的是超越數(shù)字之外的變化，在數(shù)智化的作用下該行在此項(xiàng)目的營銷模式上實(shí)現(xiàn)了“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的躍遷。

百融云創(chuàng)全生命周期解決方案 助力某城商行互聯(lián)網(wǎng)信貸業(yè)務(wù)三年增長30倍。 某城商行從2018年開始積極推進(jìn)大零售戰(zhàn)略，其中互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)是大零售戰(zhàn)略的重要一環(huán)。隨著監(jiān)管力度的政策要求，該行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)陷入了困境，對數(shù)智化的風(fēng)險(xiǎn)管理、營銷運(yùn)營、場景生態(tài)建設(shè)需求迫在眉睫。 百融云創(chuàng)專家對行方現(xiàn)有策略進(jìn)行分析診斷后，協(xié)助該行進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)策略優(yōu)化及模型的部署和決策。同時(shí)，百融云創(chuàng)通過自研的建模技術(shù)與行內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，引入多叉樹、邏輯回歸、LightGBM等多種AI算法，開發(fā)策略兼具高準(zhǔn)確性和可解釋性。并搭建了模型監(jiān)控體系，為模型的長期優(yōu)化迭代提供基礎(chǔ)。 此外，百融云創(chuàng)為行方搭建線上業(yè)務(wù)資產(chǎn)全生命周期的客戶風(fēng)險(xiǎn)評估體系，涉及包括貸前反欺詐評估、貸前信用評估、貸中行為評估、貸后管理評估等多個(gè)環(huán)節(jié)，為行方的業(yè)務(wù)決策提供智能依據(jù)。該行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)自動(dòng)化審批通過率從最初的不到40%提升到80%左右，風(fēng)險(xiǎn)管理體系得到全面的優(yōu)化，高效識別和攔截高風(fēng)險(xiǎn)客戶，大幅提升經(jīng)營水平，讓效率和風(fēng)險(xiǎn)得以兼顧。

百融云創(chuàng)針對垂直行業(yè)行業(yè)痛點(diǎn)，應(yīng)用AI云提升汽車租賃行業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營效率。 針對某頭部商用車融資租賃機(jī)構(gòu)征信白戶多、缺少審批依據(jù)，人工信審為主、自動(dòng)化決策程度低等痛點(diǎn)，百融為該融資租賃機(jī)構(gòu)優(yōu)化貸前準(zhǔn)入策略，對合作商戶制定差異化準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，為該機(jī)構(gòu)降低壞客戶率，增加通過率，提升審批效率，并對數(shù)據(jù)體系在數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)存儲、指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方面進(jìn)一步優(yōu)化，為后續(xù)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營，數(shù)據(jù)支撐決策奠定基礎(chǔ)。